Adatkezelés
Milyen adatot kérünk tőled, mire használjuk, kinek adjuk át, és meddig őrizzük meg. Itt mindent összegyűjtöttünk.
Tartalom
1. Ki kezeli az adataidat?
Az alexahaz.hu-n megadott személyes adataidat az alábbi vállalkozás kezeli (adatkezelő):
- Név
- Hartai Krisztián egyéni vállalkozó
- Márkanév
- Alexa Otthon
- Székhely és postacím
- 8800 Nagykanizsa, Szepetneki út 19.
- Nyilvántartási szám
- 54878444 (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
- Adószám
- 56243233-1-40
- info@alexahaz.hu
- Telefon
- +36 70 236 3026
- Weboldal
- www.alexahaz.hu
Adatvédelmi kérdésben a fenti e-mail-címen vagy postán érsz el minket. Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek.
Ez a tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletén (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényen (Infotv.) alapul.
2. Az adatkezelések röviden
Az alábbi táblázat összefoglalja, milyen célból, milyen adatot, milyen jogalapon és meddig kezelünk. A részleteket a következő pontokban olvashatod.
| Cél | Adatok | Jogalap | Meddig? |
|---|---|---|---|
| Telepítési ajánlatkérés és átadás a partnernek | név, telefonszám, e-mail-cím, irányítószám, település, ingatlan típusa és mérete, az igényeid, üzenet | hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a) | a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb az ajánlatkéréstől számított 1 évig |
| A közvetítés nyilvántartása és a jutalék elszámolása | név, település, az ajánlatkérés és az átadás dátuma, partner, a megrendelés állapota | jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f) | az elszámolás lezárásától számított 5 évig (általános elévülési idő) |
| Webshop rendelés teljesítése | név, számlázási és szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, a rendelés adatai | szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződés teljesítéséig, majd az elévülési időig (5 év) |
| Számlázás | név, cím, adószám (ha van), a vásárlás adatai | jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) | 8 év |
| Felhasználói fiók | név, e-mail-cím, jelszó (titkosítva), címek, korábbi rendelések | hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a) | a fiók törléséig |
| Kapcsolatfelvétel és tanácsadás | név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma | hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a) | a kérdés lezárásától számított 1 évig |
| Panaszkezelés | név, cím, elérhetőség, a panasz és a válasz tartalma | jogi kötelezettség, GDPR 6. cikk (1) c), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § | 3 év |
| Hírlevél | név, e-mail-cím, feliratkozás ideje | hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a), a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § | a leiratkozásig |
| Sütik és mérés | lásd a süti szabályzatban | a szükséges sütiknél jogos érdek, a többinél hozzájárulás | a süti szabályzatban megadott ideig |
3. Telepítési ajánlatkérés és átadás a partnernek
Az okosotthon, a klíma és a napelem telepítést kivitelező partnereink végzik. Ha ajánlatot kérsz, az űrlapon külön jelölőnégyzettel hozzájárulsz ahhoz, hogy az adataidat továbbítsuk annak a partnernek, aki a területeden azt a munkát végzi. Hozzájárulás nélkül az ajánlatkérést nem tudjuk továbbítani.
A partner a megkapott adatokat önálló adatkezelőként, a saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli: felvesz veled kapcsolatot, felméri a helyszínt, ajánlatot ad, és ha megrendeled a munkát, teljesíti a szerződést. Ettől kezdve az adataidért ő felel.
| Szolgáltatás | Partner (címzett) | Átadott adatok |
|---|---|---|
| Klíma telepítés (Vas, Somogy, Zala) | a Klíma Like mögötti vállalkozás neve, székhelye | az ajánlatkérő űrlap összes adata |
| Napelem telepítés (országos) | partner neve, székhelye | az ajánlatkérő űrlap összes adata |
| Okosotthon telepítés (országos) | partner neve, székhelye | az ajánlatkérő űrlap összes adata |
A partnertől visszajelzést kérünk arról, hogy sikerült-e veled felvenni a kapcsolatot, és létrejött-e a megrendelés. Erre a jutalék elszámolásához van szükségünk, ezért ezeket az adatokat jogos érdekünk alapján tároljuk. A jogos érdekünk az, hogy igazolni tudjuk, melyik megrendelés jött tőlünk. Ez az adatkezelés csak a legszükségesebb adatokra terjed ki, és ellene tiltakozhatsz.
A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az info@alexahaz.hu címen. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Ha az adatokat már átadtuk, a partnernél is kérheted a törlést, és mi is jelezzük neki a kérésedet.
4. Webshop, számlázás és fiók
A rendelés teljesítéséhez szükségünk van a nevedre, a címedre és az elérhetőségedre. Ezek nélkül nem tudjuk teljesíteni a rendelést. A termékeket beszállító partnerünk raktárából küldjük, ezért a szállításhoz szükséges adatokat (név, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, a rendelt termékek) átadjuk neki és a futárszolgálatnak.
A számlát a számviteli törvény szerint 8 évig meg kell őriznünk. Ha fiókot hozol létre, a következő rendeléseknél nem kell újra megadnod az adataidat. A fiókot bármikor törölheted, vagy kérheted a törlését.
A bankkártyás, a PayPal- és a Klarna-fizetést a fizetési szolgáltató bonyolítja. A kártyaadataidat mi nem látjuk és nem tároljuk. A fizetési szolgáltatók önálló adatkezelők.
5. Kapcsolat, panasz, hírlevél
Kapcsolatfelvétel
Ha e-mailben, telefonon vagy a kapcsolati űrlapon keresel minket, az adataidat a kérdésed megválaszolására használjuk.
Panaszkezelés
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válaszunkat a fogyasztóvédelmi törvény alapján meg kell őriznünk.
Hírlevél
Hírlevelet csak akkor küldünk, ha feliratkoztál rá. Minden levél alján van leiratkozó link, de az info@alexahaz.hu címen is leiratkozhatsz. Leiratkozás után az e-mail-címedet a hírlevél-listáról töröljük.
6. Kik kapják meg az adataidat?
Adatfeldolgozók
Az alábbi szolgáltatók a megbízásunkból, az utasításaink szerint kezelnek adatot. Saját célra nem használhatják fel.
| Szolgáltató | Feladat | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Sybell Informatika Kft. 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206. |
tárhely, a weboldal és az űrlapok adatainak tárolása | az oldalon megadott összes adat |
| Marketcom cégnév, székhely | termékek kiszállítása a raktárból | név, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, rendelt termékek |
| futárszolgálat neve, székhelye | csomagkézbesítés | név, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím |
| számlázó program, pl. Számlázz.hu vagy Billingo | számlakészítés | számlázási adatok |
| Szigetvári Zsuzsanna Nagykanizsa ellenőrizd |
könyvelés | számlázási adatok |
| Google Ireland Limited (Írország) | látogatottsági statisztika (Google Analytics), hirdetésmérés (Google Ads) | sütiazonosítók, IP-cím, oldalhasználati adatok, csak hozzájárulással |
| Meta Platforms Ireland Limited (Írország) | hirdetésmérés (Meta Pixel) | sütiazonosítók, oldalhasználati adatok, csak hozzájárulással |
Önálló adatkezelők
- a telepítést végző kivitelező partnerek (lásd a 3. pontot),
- fizetési szolgáltatók: a ténylegesen használtak Viva Wallet, PayPal, Klarna,
- hatóságok és bíróságok, ha jogszabály alapján kötelesek vagyunk adatot átadni nekik.
Továbbítás az Európai Unión kívülre
A Google és a Meta adatkezelése során adat kerülhet az Amerikai Egyesült Államokba. Ezek a vállalatok részt vesznek az EU-USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott.
7. Hogyan védjük az adatokat?
Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik. Az adatokhoz csak az fér hozzá, akinek a feladatához szüksége van rájuk. A rendszereket jelszóval védjük, és rendszeresen frissítjük. Ha mégis adatvédelmi incidens történik, és az a jogaidat érintő kockázattal jár, a jogszabály szerint értesítjük a hatóságot és szükség esetén téged is.
Automatizált döntéshozatalt nem alkalmazunk. Hirdetési célú profilalkotás csak akkor történik, ha a marketing sütikhez hozzájárultál.
8. A jogaid
- Hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz róla.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását.
- Törlés: kérheted az adataid törlését, ha nincs jogalap a további kezelésükre (például a számlát a törvény miatt meg kell őriznünk).
- Korlátozás: kérheted, hogy az adatot átmenetileg csak tároljuk, de ne használjuk.
- Adathordozhatóság: a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adataidat géppel olvasható formában kikérheted.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
- A hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül. A visszavonás előtti adatkezelés jogszerű marad.
A kérésedet az info@alexahaz.hu címre küldd. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ez szükség esetén két további hónappal meghosszabbítható, erről a határidőn belül tájékoztatunk. A válasz ingyenes.
9. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettük a jogaidat, először írj nekünk, hogy rendezhessük. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhatsz:
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon
- +36 1 391 1400
- ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal
- naih.hu
Bírósághoz is fordulhatsz. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és választásod szerint a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
10. Gyerekek
Az oldal szolgáltatásait 16 éven felülieknek szánjuk. 16 év alatti gyermek személyes adatot csak a szülő hozzájárulásával adhat meg. Ha kiderül, hogy ez nélküle történt, az adatokat töröljük.
11. A tájékoztató módosítása
Ha változik az adatkezelésünk, frissítjük ezt a tájékoztatót. A lényeges változásokról az oldalon vagy e-mailben értesítünk.
Hatályos: élesítés dátuma.