Alexa Klub feltételek

Hatályos: 2026. november 1. napjától.

1. Mi az Alexa Klub?

Az Alexa Klub havidíjas előfizetés. A tagság ideje alatt a következőket kapod:

• háttérképeket számítógépre és mobilra, letölthető képfájlként;
• Prime Video filmajánlókat a tagi oldalon;
• havonta legalább egy új Alexa rutincsomagot, a beállítás lépéseivel;
• havonta legalább egy oktatóvideót;
• kiemelt segítséget: az Alexához és az okosotthon eszközökhöz kapcsolódó kérdéseidre e-mailben, munkanapokon 1 munkanapon belül válaszolunk.

A tagság nem tartalmaz helyszíni munkát, eszközt, és más szolgáltató előfizetését (például az Amazon Prime vagy a Prime Video díját).

2. A szolgáltató

Hartai Krisztián egyéni vállalkozó (Alexa Otthon), székhely: 8800 Nagykanizsa, Szepetneki út 19., nyilvántartási szám: 54878444, adószám: 56243233-1-40, e-mail: info@alexahaz.hu, telefon: +36 70 236 3026.

3. Díj, fizetés és számla

A tagság díja 990 Ft havonta. Ez a teljes fizetendő összeg: a szolgáltató alanyi adómentes, ezért áfát nem számít fel, és más díj sincs. A díjat havonta előre, bankkártyával fizeted. A fizetést a Stripe bonyolítja, a kártyaadataidat mi nem látjuk és nem tároljuk. Minden sikeres terhelés után elektronikus számlát küldünk e-mailben.

4. Ingyenes próbaidő

Új tagként 3 napig ingyen kipróbálhatod a tagságot. Próbaidő e-mail címenként egyszer jár. A csatlakozáskor meg kell adnod a bankkártyádat, de a próbaidő alatt nem terhelünk.

Ha a próbaidő végéig nem mondod le a tagságot, a próbaidő lejártakor terheljük az első havi díjat, utána pedig havonta ugyanazon a napon. A próbaidő vége előtt körülbelül egy nappal e-mailben emlékeztetünk. Ha a próbaidő alatt lemondod, nem terhelünk semmit, és a próbaidő végéig hozzáférsz a tartalmakhoz.

5. A szerződés létrejötte és időtartama

A szerződés elektronikusan jön létre, amikor a csatlakozási oldalon a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintasz, és a bankkártyádat a kártyakibocsátó jóváhagyja. A szerződés határozatlan időre szól, nyelve magyar. Nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és nem iktatjuk. A létrejöttét e-mailben visszaigazoljuk. A visszaigazolásban megkapod a szerződés azonosítóját és ezeket a feltételeket.

6. Lemondás

A tagságot bármikor lemondhatod a fiókodban, az „Előfizetés lemondása” gombbal, vagy e-mailben (info@alexahaz.hu). A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba, addig minden tartalomhoz hozzáférsz. Az időszak végéig a lemondást a fiókodban vissza is vonhatod. A már megkezdett havi időszak díját nem térítjük vissza, kivéve, ha a 9. pont szerint elállsz.

Mi is felmondhatjuk a szerződést, 30 nappal korábban küldött e-mailes értesítéssel. Azonnal megszüntethetjük a tagságot, ha a tag súlyosan megszegi a szerződést, például ha a tagi tartalmakat továbbadja vagy nyilvánosan közzéteszi. A megszüntetésről e-mailben értesítünk.

7. Sikertelen terhelés

Ha a havi díj terhelése nem sikerül, e-mailben értesítünk, és 7 napon belül többször újrapróbáljuk. Ezalatt megmarad a hozzáférésed, és a fiókodban frissítheted a kártyádat. Ha a próbaidő utáni első terhelés nem sikerül, a hozzáférés a sikeres fizetésig szünetel. Ha a díjat 7 nap alatt sem sikerül beszedni, a tagság megszűnik. Később újra csatlakozhatsz, ekkor már próbaidő nélkül.

8. Árváltozás és a szolgáltatás változása

A díj változásáról legalább 30 nappal előre, e-mailben értesítünk. Ha nem fogadod el, a változás előtt lemondhatod a tagságot. Ha nem mondod le, az új díj a változás utáni első terheléstől érvényes.

A tartalmak köre bővülhet, egyes tartalmakat frissíthetünk vagy cserélhetünk. Ha egy változás a tagság lényeges jellemzőit hátrányosan érinti, előre értesítünk. Ilyenkor a változástól, vagy ha az értesítés később érkezik, az értesítéstől számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheted a szerződést, és a hátralévő időszak díját visszatérítjük.

9. Elállás a szerződéstől

Fogyasztóként a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől.

A digitális tartalmakhoz azonnal hozzáférést kapsz. Ehhez a csatlakozáskor kifejezetten kérted, hogy a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük, és tudomásul vetted, hogy a digitális tartalmak tekintetében ezzel elveszíted az elállási jogodat (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pont). Ettől függetlenül vállaljuk: ha a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállsz, a tagságot azonnal megszüntetjük, és az addig kifizetett díjat teljes egészében visszatérítjük.

Elállni a fiókodban, az „elállás a szerződéstől” funkcióval tudsz, ott az „elállás megerősítése” gombbal küldöd el a nyilatkozatot. Belépés nélkül is elállhatsz a https://www.alexahaz.hu/elallas/ oldalon, a szerződés azonosítójával. Elállhatsz egyértelmű nyilatkozattal e-mailben vagy postán is, ehhez használhatod a 13. pontban lévő nyilatkozatmintát. Az elállásról haladéktalanul átvételi elismervényt küldünk e-mailben, benne a nyilatkozatod tartalmával, valamint a megküldés napjával és időpontjával. A visszatérítést legkésőbb 14 napon belül, a fizetéshez használt bankkártyára indítjuk, és a kiállított számlát sztornózzuk.

10. Hozzáférés és technikai feltételek

A tartalmakat bejelentkezés után a tagi oldalon éred el (https://www.alexahaz.hu/klub/). Ehhez internetkapcsolat és egy friss böngésző kell (Chrome, Safari, Firefox vagy Edge). A videók a Vimeo lejátszójában futnak, a háttérképeket JPG vagy PNG fájlként töltheted le, a rutincsomagok szöveges leírások az Alexa alkalmazáshoz. A fiókodat nem adhatod át másnak.

A letöltött háttérképeket és a tagi tartalmakat saját, nem kereskedelmi célra használhatod, a tagság megszűnése után is. Nem adhatod tovább, nem teheted közzé, és nem árulhatod őket.

11. Szerződésszerű teljesítés

A tartalmaknak meg kell felelniük ennek a leírásnak, és a tagság teljes ideje alatt elérhetőnek kell lenniük. Ha valami nem működik vagy hibás, írj nekünk. Ésszerű időn belül, díjmentesen kijavítjuk. Ha ez nem sikerül, arányos díjcsökkentést kérhetsz, vagy megszüntetheted a szerződést. A jogaidat a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyv szabályozza.

12. Panasz és jogorvoslat

Panaszt tehetsz e-mailben (info@alexahaz.hu), telefonon (+36 70 236 3026) vagy postán (8800 Nagykanizsa, Szepetneki út 19.). A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és ha lehet, orvosoljuk. Ha ezzel nem értesz egyet, vagy azonnal nem lehet kivizsgálni, jegyzőkönyvet veszünk fel, és egy példányát elküldjük neked. Az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül, írásban válaszolunk, és ha elutasítjuk, megindokoljuk. A jegyzőkönyvet és a válaszunk másolatát 3 évig őrizzük.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal. A székhelyünk szerinti hatóság: Zala Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály, 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22., telefon: +36 92 510 530, e-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu.

Békéltető testület: ha a panaszodat elutasítjuk, vagy nem sikerül megegyeznünk, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. Az eljárás ingyenes, és abban együttműködünk. A székhelyünk szerinti testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a., telefon: +36 96 520 217, e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu, www.bekeltetesgyor.hu.

Bíróság: igényedet polgári peres eljárásban, bíróság előtt is érvényesítheted (2013. évi V. törvény, 2016. évi CXXX. törvény).

Az Alexa Klub adatkezeléséről itt olvashatsz: https://www.alexahaz.hu/alexa-klub-feltetelek/#adatkezeles. Ezekben a feltételekben nem szabályozott kérdésekben az általános ÁSZF és a magyar jog az irányadó.

13. Elállási nyilatkozatminta

Csak akkor töltsd ki és küldd el, ha el szeretnél állni a szerződéstől, és nem a fiókodban vagy az elállási oldalon teszed meg.

Címzett: Hartai Krisztián egyéni vállalkozó (Alexa Otthon), 8800 Nagykanizsa, Szepetneki út 19., info@alexahaz.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Alexa Klub havidíjas tagság.
Szerződés azonosító:
Szerződéskötés időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt: